Не рекомендую приобретать данную экскурсии у организатора. 18 тысяч - выкинули в пустую
Из положительного: водитель Иван - вежливый, обходительный, аккуратно вел машину
Из отрицательного:
1. Организатор пыталась нам навязать за доп.плату 3000 руб - Арзамас. Т.к. мы не согласились, то водителю было приказано ехать в Дивеево в объезд Арзамаса ( это мы поняли из разговора экскурсовода и водителя)
2. Автомобиль. Мы были в шоке когда за нами приехали на Лада Ларгусе. Нас было двое взрослых и двое детей ростом (150 см и 170 см) . Ноги затекли у всех за время поездки.
Я хотела посадить сына на переднее пассажирское сиденье ( 12 лет рост 170 см), но водитель отказал.
3. Экскурсовод Ирина ( отчество не помню, женщина примерно лет 50). Таких экскурсоводов я ещё не встречала.
-Трудно было понять взаимосвязь событий и людей в её рассказе. Приходилось задавать вопросы.
-Грубила монахиням в храме
- я попросила дать нам время самим погулять по территории монастыря, но она все провернула так, что мы не погуляли
- на обратном пути она села на переднее пассажирское сиденье не согласовав с нами, т.е. главное ей удобно, а на нас наплевать
- всю обратную дорогу экскурсовод отвлекала водителя разговорами про дачу, про организацию других экскурсий и т.д. и ей было плевать что у нас дети заснули. Плюс она даже не предложила ещё что-то нам рассказать. Ощущение было,что мы должны были радоваться тому что услышали ранее.
Таким образом экскурсия прошла отвратительно, ругаться с экскурсоводом не хотелось, но стоило бы. Очень жалко деньги потраченные на экскурсию.
На данном сайте ранее я приобретала экскурсии и не ожидала такого отвратительного отношения.
Татьяна
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь. Понимаем, что впечатления от поездки могли не оправдать ваших ожиданий, и искренне сожалеем, если у вас остались негативные эмоции.
По пунктам:
Программа и доп. опции – В описании тура заранее указано, что посещение Арзамаса не входит в базовую стоимость, а предлагается за дополнительную плату. Мы уважаем ваш выбор, но, к сожалению, не можем включать дополнительные локации без согласования.
Транспорт – Тур заявлен с обслуживанием на легковом автомобиле (Lada Largus), который рассчитан на 6 пассажиров – это стандарт для таких экскурсий. Если вам был нужен микроавтобус, мы всегда готовы помочь с организацией за доплату.
Подача информации – Гид действительно проводит экскурсию по дороге в Дивеево (3 часа), а обратный путь обычно проходит в более свободном формате. Если у вас были вопросы, гид был бы рад ответить – достаточно было обратиться к нему.
Общение с гидом – Нам очень жаль, если у вас сложилось впечатление о грубости. Наши гиды – профессионалы, особенно в общении с паломниками и духовными лицами. Если конкретный эпизод вас задел, будем рады разобраться детально – напишите нам подробности в личном сообщении.
Мы ценим ваше мнение и учтем его в дальнейшей работе. Надеемся, что, несмотря на недочеты, поездка оставила и приятные воспоминания!